Regulamin

Sklep internetowy działający pod adresem https://mathouse.pl prowadzony jest przez firmę „MONAF Sp. z o.o.", 39-100 Ropczyce, ul. Krakowska 4/5, NIP: 8181727915, REGON: 387833600.

§ 1 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, mogąca być podmiotem praw lub obowiązków, na rzecz której zgodnie z literą prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub zawarta umowa sprzedaży.
2. Serwis internetowy – strona internetowa dostępna pod adresem https://mathouse.pl za pośrednictwem której Klient składa zamówienia i dokonuje zakupu produktów.
3. Towar – oznacza produkt przedstawiony w serwisie internetowym, który może być przedmiotem umowy sprzedaży. Za Towar należy również rozumieć prawa z licencji na korzystanie z utworów w rozumieniu przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem serwisu mathouse.pl określające jednoznacznie: rodzaj i ilość produktów i usług cyfrowych, rodzaj płatności, dane Klienta, a zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.
5. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w serwisie internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia.
6. Poczta elektroniczna – usługa internetowa – e-mail, służąca do przesyłania wiadomości tekstowych jak i multimedialnych.
7. mathouse.pl – „MONAF Sp. z o.o.", 39-100 Ropczyce, ul. Krakowska 4/5, NIP: 8181727915, REGON: 387833600, będąca właścicielem i prowadzący Sklep internetowy.
8. Umowa sprzedaży/umowa – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy MONAF Sp. z o.o. a Klientem.
9. Dni robocze/godziny – dni tygodnia/godziny pracy, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
10. Konto Klienta – konto, które każdy Klient może założyć w Sklepie internetowym.
11. Koszyk – element funkcjonalny Sklepu internetowego, który umożliwia Klientowi dokonanie zakupów.
12. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
13. Czas realizacji zamówienia – czas, jaki upływa od wpłynięcia należności na rachunek MONAF Sp. z o.o. do momentu wysłania towaru do Klienta.

§ 2 Informacje podstawowe

1. Regulamin określa warunki i zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.
2. Wymagania techniczne: komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Edge w aktualnych wersjach), włączona obsługa JavaScript.
3. Klientowi zakazuje się dostarczania treści niezgodnych z prawem oraz korzystania ze sklepu internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie.
4. Klient ma obowiązek korzystania ze sklepu internetowego zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz postanowieniami Regulaminu.
5. Wszelkie nazwy i znaki handlowe umieszczone w sklepie są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli.

§ 3 Składanie zamówień

1. Informacje o towarach prezentowane w sklepie internetowym nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
2. Zamówienia można składać:
   1. na stronie internetowej mathouse.pl – dodając towar do koszyka i wypełniając formularz zamówienia,
   2. pocztą elektroniczną – wysyłając na adres kontakt@mathouse.pl zamówienie zawierające dane niezbędne do realizacji,
   3. telefonicznie – podając informacje niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Klient ma możliwość złożenia zamówienia zakładając konto klienta lub dokonania zamówienia bez konta klienta.
4. Zakładanie konta klienta przed złożeniem zamówienia jest darmowe.
5. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć konto klienta wysyłając żądanie na adres kontakt@mathouse.pl lub pisemnie na adres ul. Krakowska 4/5, 39-100 Ropczyce.

§ 4 Proces zawarcia umowy sprzedaży

1. W trakcie procesu zamawiania Klient uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia: sposób dostawy i sposób płatności. Do zakończenia procedury niezbędna jest akceptacja regulaminu sklepu. Zawarcie umowy następuje w języku polskim.
2. Proces składania zamówienia kończy się w chwili naciśnięcia przycisku „Kupuję i płacę" w podsumowaniu zamówienia.
3. Klient ma możliwość modyfikacji zamówienia do chwili naciśnięcia przycisku „Kupuję i płacę".
4. Wysłanie Zamówienia przez Klienta stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży z MONAF Sp. z o.o.
5. Po dokonaniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą złożone Zamówienie i zostaje przekierowany do strony płatności serwisu paynow.pl.
6. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie wysłania do Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia.

§ 5 Realizacja zamówień

1. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 5 minut do 24 godzin roboczych od momentu:
   1. wpłynięcia należności na rachunek bankowy MONAF Sp. z o.o. (numer konta: 40 1140 2004 0000 3602 8087 7981),
   2. otrzymania przez MONAF Sp. z o.o. potwierdzenia opłacenia zamówienia od serwisu paynow.pl.
2. Dostawa Towarów ograniczona jest do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Koszty dostawy zostają wskazane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
4. Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiana jest faktura w wersji elektronicznej i wysłana do Klienta drogą elektroniczną.

§ 6 Dostawa towarów

1. Dostawa Towarów do Klienta odbywa się:
   1. za pośrednictwem poczty elektronicznej w przypadku produktów w wersji elektronicznej,
   2. za pośrednictwem Poczty Polskiej lub InPost w przypadku produktów fizycznych.
2. Odbierając przesyłkę z produktem fizycznym, Klient ma obowiązek sprawdzenia czy opakowanie produktu nie uległo uszkodzeniu mechanicznemu i czy jest kompletne.

§ 7 Ceny towarów

1. Ceny towarów są ujęte w polskich złotych.
2. Informacja o cenie towaru jest wiążąca od otrzymania przez Klienta poczty elektronicznej potwierdzającej złożenie zamówienia do momentu realizacji zamówienia.

§ 8 Metody płatności

1. Klient ma możliwość dokonać płatności w następujący sposób:
   1. Przelewem na rachunek bankowy MONAF Sp. z o.o. (numer konta: 40 1140 2004 0000 3602 8087 7981),
   2. Przelewem, za pośrednictwem serwisu przelewów błyskawicznych Paynow.pl.

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia jest złożenie przez Klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy i przesłanie go:
   1. listownie na adres: MONAF Sp. z o.o., 39-100 Ropczyce, ul. Krakowska 4/5, lub
   2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@mathouse.pl.
3. Zwrot środków pieniężnych Klienta nastąpi w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje:
   1. w przypadku zakupu wersji elektronicznych niezapisanych na nośniku materialnym, jeśli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
   2. w przypadku produktów fizycznych zawierających kody/klucze licencyjne, które są widoczne po rozpieczętowaniu opakowania.

§ 10 Gwarancja i rękojmia

1. Zamówione towary objęte są gwarancją:
   1. w przypadku nowych towarów – 24 miesiące od dnia otrzymania towaru,
   2. w przypadku używanych towarów – 12 miesięcy od dnia otrzymania towaru.
2. Towary nie podlegają gwarancji, gdy Klient naruszy postanowienia licencyjne.
3. Jeżeli kupującym jest Klient będący przedsiębiorcą, rękojmia za wady fizyczne i prawne sprzedawanego towaru zostaje wyłączona.
4. Regulamin nie ogranicza praw Klienta będącego konsumentem, wynikających z ustawowej rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru.

§ 11 Reklamacje

1. MONAF Sp. z o.o. zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od momentu złożenia reklamacji.
2. Klient ma możliwość złożenia reklamacji pocztą elektroniczną – wysyłając na adres kontakt@mathouse.pl reklamację z opisem wady.

§ 12 Ochrona danych osobowych i RODO

1. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych zawarte są w podstronie Polityka prywatności.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Rozstrzyganie sporów pomiędzy MONAF Sp. z o.o. a Klientem będącym konsumentem regulują przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.
2. W przypadku zaistnienia sporu Klient może skorzystać również z pozasądowych, polubownych sposobów rozpatrywania reklamacji (m.in. pomoc powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów, Federacja Konsumentów – infolinia 800 007 707, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich, mediacja przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, unijna platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy MONAF Sp. z o.o. a Klientem niebędącym konsumentem jest sąd właściwy ze względu na siedzibę MONAF Sp. z o.o.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta i inne właściwe przepisy prawa polskiego.